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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:78.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【283102】2014款 2.0L LX CVT 舒适版广汽本田雅阁行驶时方向盘抖动问题严重D80,2018-06-09信息审核
【282800】2016款 2.4L CVT 豪华版广汽本田雅阁大灯进水严重影响正常使用H88,2018-06-07信息审核
【282691】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁加速时油门踏板出现震动 A24,2018-06-07信息审核
【282092】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁中控台异响 玻璃共振异响H93,H164,2018-06-04厂家受理
【282015】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁转向异响希望尽快处理D59,2018-06-04信息审核
【281123】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁变速箱漏油要求尽快处理B22,2018-05-30信息审核
【280767】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁变速箱漏油要求尽快解决B22,2018-05-29信息审核
【280628】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁变速箱周边有油渗出B22,2018-05-28信息审核
【280558】2013款 2.0L 自动 LX广汽本田雅阁发动机容易熄火且故障灯亮A34,A14,2018-05-28信息审核
【280056】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁加速时油门踏板出现震动A24,A174,2018-05-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【280056】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:A24,A174,
投诉时间2018-05-26 09:10
回复时间2018-05-29 14:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,店有联系沟通,邀约回店检查。客户近期没时间回店,后续再考虑。已建议客户哪天方便提前跟店预约,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【279976】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:H134,
投诉时间2018-05-25 17:28
回复时间2018-05-29 15:03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释并就给客户带来不好的服务体验致歉,客户最终接受。
用户满意度
0
投诉编号:【278510】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:H54,
投诉时间2018-05-18 22:41
回复时间2018-05-29 14:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户不接受,表示还会找渠道反映,只能按照保修政策明确答复客户。
用户满意度
0
投诉编号:【277237】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:G56,
投诉时间2018-05-13 23:29
回复时间2018-05-23 14:27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:客户表示到时自行再与店沟通一下。建议客户后续有疑问再联系厂家客服热线。客户接受。
用户满意度
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投诉编号:【276331】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2015款 2.0L LX 舒适版
故障:B33,B19,D265,H31,
投诉时间2018-05-09 10:24
回复时间2018-05-23 14:30
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,建议客户如果有需要可以安排时间到店让店协助进一步检查,客户接受。
用户满意度
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