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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:89.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【283153】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道发动机机油增多超过上限A339,2018-06-09信息审核
【282958】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道机油增多乳化并有严重的汽油味A339,A13,2018-06-08信息审核
【282938】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道机油增多厂家不解决问题A339,I295,2018-06-08信息审核
【282796】2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版广汽本田冠道胎压监测显示异常影响安全用车H203,2018-06-07信息审核
【282774】2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版广汽本田冠道副驾驶车门和后车门有色差H201,2018-06-07信息审核
【282550】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道保养后发动机机油增多A339,2018-06-06信息审核
【282510】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道发动机机油增多超上限A339,2018-06-06信息审核
【282242】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味A339,2018-06-05信息审核
【282213】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道颠簸路面行驶时底盘异响G56,2018-06-05信息审核
【282176】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道发动机机油增多乳化有汽油味A339,A13,2018-06-05信息审核
厂家回复
投诉编号:【279419】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
故障:E29,
投诉时间2018-05-23 10:12
回复时间2018-05-29 15:05
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示目前车辆已经在店维修,已答复会督促店尽快跟进,客户接受,没有意见。
用户满意度
0
投诉编号:【279417】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-23 10:05
回复时间2018-05-23 14:29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户解释说明,建议客户等待后续公布的应对措施,客户不认可解释,要求免费更换机油,否则会持续投诉,已向客户致歉并告知会记录下客户意见转达。
用户满意度
1
投诉编号:【279305】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-22 16:21
回复时间2018-05-23 11:58
厂家回复:
广汽本田厂家回复:向客户致歉并建议留意厂家的方案出台,后续会尽快处理好此问题的,客户勉强接受。
用户满意度
0
投诉编号:【279172】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-22 07:39
回复时间2018-05-29 14:17
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释,并就给客户带来不好的用车体验多次致歉,同时建议客户耐心等候后续出台解决方案,但客户对此并不接受并扬言要向国家质检总局以及媒体投诉,综上客户不满意。
用户满意度
0
投诉编号:【278918】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
故障:A9,A339,G117,
投诉时间2018-05-21 09:54
回复时间2018-05-29 14:28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户致歉,并建议客户耐心等待厂家的处理方案,客户接受。
用户满意度
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